法律声明及隐私权政策

天津九安医疗电子股份有限公司（以下简称为"九安医疗"），本政策内容包括共享、转让、披露个人信息的内容。九安医疗在提供商品或服务的过程中，可能会依据法律法规及本政策收集、存储、使用和保护用户（以下简称为“您”）个人信息。

请您在使用九安医疗提供的商品和各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策。如对本政策内容有任何疑问，您可向平台客服咨询。阅读本政策的过程中，如果您不同意本政策或其中任何内容，您应立即停止使用平台服务。当您认可本政策全部内容时，即可使用平台服务。

当您使用九安医疗的客户端或者其他商品或服务时，您在首次阅读、理解并同意本政策之后，可选择后续不再接收本政策提示。本政策在发布之日起隐私政策生效，在与糖永久停止运营或永久停止提供使用之日起隐私政策失效。当本政策因业务功能发生变化须进行实质性修订时，我们会通过推送通知的方式及时向您告知。

最近更新日期：2024年1月
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
yutang@ihealthlabs.com.cn

本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年的个人信息
七、本政策如何更新
八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。与糖医护仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

为实现核心业务功能：

1、注册成为用户
若您为与糖医护的用户，为完成创建账号，您需提供电话号码和密码信息。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。在线医患交流

2、消息功能
为正常完成消息回复功能，您需提供以下信息：手机号、姓名、职称、头像信息；如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法使用消息功能。

3、App自启动功能
在您未启动APP时，我们会为您发送消息通知以及点击通知可唤起APP，我们将会单独征得您的授权同意。如您如您选择不提供此提醒，将导致您无法收到消息提醒功能。

为实现附加业务功能：
设备权限调用：
为向您提供便捷、优质的服务，您知悉并同意我们调用您设备的一些权限，以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用我们产品或服务的部分或全部功能。

  • 1）位置
    我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供相关页面展示、产品及/或服务。
  • 2）相机
    您需要授权我们使用相机权限，以便于使用我们的核心业务功能，如在问医中发送图片或记录饮食、病例。如您拒绝授权，可能无法正常在问医中发送图片或记录饮食和病例。
  • 3）通知
    您需要授权我们使用通知权限，以便于使用各类消息提醒。如您拒绝授权，可能无法正常获取各类消息提醒。
  • 4）无线数据
    您需要授权我们使用无线数据权限，以便于我们的移动客户端可以连接网络，向您提供服务。如您拒绝授权，可能无法正常使用使用移动客户端。
  • 5）WLAN
    您需要授权我们使用 WLAN 权限，以便于我们的移动客户端可以连接网络，向您提供服务。如您拒绝授权，可能无法正常使用使用移动客户端。
  • 6）存储
    您需要授权我们使用存储权限，以便于我们的移动客户端可以写入存储用户信息和日志。您在使用相应服务需要使用存储功能时，会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常使用使用移动客户端。
  • 7）麦克风（录音）
    您需要授权我们使用麦克风（录音）权限，以便于使用我们的核心业务功能，如在问医中发送语音消息或使用BG1血糖异测量。您在使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常在咨询中无法使用语音功能和血糖测量。
  • 8）设备信息
    我们会收集设备专用信息，例如您的设备型号、运行中的进程信息、设备品牌、CPU型号、设备制造商、设备所在的地区、设备使用的语言、设备所用系统、系统版本号、设备IMEI和MAC地址等信息。

上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。 当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

为了您能够使用我们的产品以及有效处理可能产生的争议，除满足《网络安全法》对于数据留存的强制性要求外，我们将在您使用我们产品期间及相关行为的诉讼时效届满前保存您的个人信息。若您注销您的账户或要求停止某项服务，我们会对您的相关信息进行删除或进行匿名化处理（即会对您的个人信息进行处理以使您的身份无法被任何第三方识别）。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

1、Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接：Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari 和Opera。

2、网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

共享：
我们不会与九安医疗以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息， 但以下情况除外：

  • 1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
  • 2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求， 对外共享您的个人信息。
  • 3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会在九安医疗及关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
  • 4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您上网购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下三大类型：

  • 1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总， 以便它不会识别您个人。例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后，我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用，或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的人口统计信息（例如“位于北京的25岁男性，喜欢软件开发”）， 帮助他们了解其受众或顾客。
  • 2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全国范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照法律、法规本政策以及公司的要求来处理共享信息。
  • 3）第三方SDK类服务商:您在使用我们的服务过程中，我们的第三方服务商可能会通过在与糖App中嵌入SDK以向您提供服务，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其通过SDK直接收集和处理您的信息，目前与糖App中涉及的第三方SDK服务如下：
第三方 SDK 第三方服务商 服务功能 获取信息 服务商隐私政策
友盟SDK 友盟同欣（北京）科技有限公司 推送、活跃统计分析 IDFA、IMEI、IMSI、IP、网路信息、WIFI-mac、ICCID个人信息、位置信息、唯一设备识别码、网络权限、读取手机状态和身份、完全的网络访问权限 、设备序列号、Android ID、SIM序列号 https://www.umeng.com/page/policy
融云SDK 聊天 设备信息（操作系统版本、应⽤包名、设备 ID、屏幕尺寸、Android ID、APP 安装渠道、操作系统的名称版本号、时区、语⾔、⽹络类型、App 版本号、设备型号、⼿机是否越狱、Idfv、融云 SDK 版本号、⽤户应用的 AppKey、⽤户 Token、用户的⼿机制造商、运营商代码 MNO、接口调用的错误码、链接失败的错误码、IMEI、IMSI） https://www.rongcloud.cn/privacy
小米推送SDK 北京小米移动软件有限公司 用于向您推送消息 设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置、访问网络状态、获取设备信息、写入设备存储 https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534


转让：
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

  • 1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
  • 2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
  • 3、根据法律法规、法律程序的要求、强制性行政以及司法要求必须提供您的个人信息。


公开揭露：
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

  • 1、获得您明确同意后；
  • 2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（三）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（四）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1、访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账号信息——您可以访问：我的-设置，查看或编辑您的账号中的个人资料信息，包括头像、姓名、手机号码，可完善或修改账号信息，更换手机号码；
地址信息——您可以访问：我的-个人信息—我的地址，查看或编辑您的账号中的收货地址信息，可添加或删除收货地址；
搜索信息——您可以在搜索页中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。 
血糖、血压、记录的饮食、运动、病例信息——您可以访问：血糖数据和健康，查看和编辑血糖、血压、记录的饮食、运动、病例信息
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时与我们的客服联系。我们将在15天内回复您的访问请求。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请联系客服。

2、更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过在院内就诊时要求医护人员或在问医内与医护团队联系帮您修改。

3、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

  • 1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
  • 2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
  • 3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
  • 4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
  • 5）如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4、改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或通过手机设置取消您的授权同意。 如果您无法通过上述链接改变授权同意的范围，您可以随时与我们的客服联系。我们将在15天内回复您的请求。

5、个人信息主体注销账户
您可以通过联系我们，或在三一照护门诊找医护人员结案注销。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

6、个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以随时与我们的客服联系。我们将在15天内回复您的请求。
在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

7、约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

8、响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。 我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五天内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：我的-设置-意见反馈......
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要 过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信 息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

  • 1）与国家安全、国防安全直接相关的；
  • 2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  • 3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
  • 4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
  • 5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
  • 6）涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

  • 1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
  • 2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
  • 3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
  • 4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
  • 5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
  • 6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
邮箱地址(yutang@ihealthlabs.com.cn)
客服热线：400-686-8031
一般情况下，我们将在十五天内回复。
注册名称：天津九安医疗电子股份有限公司
注册地址：天津市南开区雅安道金平路 3 号

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。